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Soul用户保护体系,让网络诈骗行为无处遁形

来源:全新生活网 编辑: 2020-12-22 09:37
Soul是近些年来受到无数年轻人追捧的社交软件。秉承“降低年轻人孤独感”的初心,帮助年轻人在Soul上更友好、更真实地表达自己的真情实感。更值得一提的是,Soul凭借一套完整的保护体系,避免了一系列的网络诈骗行为。Soul匹配前建设制度,提升用户防范意识Soul会利用信用等级分隔离...

Soul是近些年来受到无数年轻人追捧的社交软件。秉承“降低年轻人孤独感”的初心,帮助年轻人在Soul上更友好、更真实地表达自己的真情实感。更值得一提的是,Soul凭借一套完整的保护体系,避免了一系列的网络诈骗行为。

Soul匹配前建设制度,提升用户防范意识

Soul会利用信用等级分隔离甚至剔除劣质用户,营造安全环境。Soul后台系统会依据用户所有的历史行为,包括违规及被举报次数、聊天及动态发布风险指数等,进行信用等级分评定。分数较低的用户在使用各种匹配功能时,会被系统会自动降低成功匹配次数甚至无法匹配,以减少劣质用户对平台环境的干扰。

除此之外,Soul还通过官方公众号、APP内推送以及联合社会组织传播安全知识,提升用户的安全意识。在Soul的官方渠道中,Soul微信公众号会不定期推送诈骗案例,发布典型网络骗术,提升用户的防范意识。Soul App内设置“防诈骗”话题,鼓励用户发表防骗知识与反面案例,提升用户防骗技巧。

 


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社交场景中,Soul设置多种行为规范,保障用户的交友安全

在社交场景中,Soul设置了多种行为规范。例如,当用户使用语音或者文字聊天时,如涉及敏感话题,系统将自动弹出防骗提醒或直接禁言;当用户打开脸基尼(利用智能头像遮挡脸部)匹配功能时,系统会自动检测用户的着装是否得体,若判定违规则无法开始匹配,以保障绿色环境。

Soul设立投诉举报处理,为用户构建了安心的社交环境。

针对用户的举报,Soul后台系统会以最快速度判定事实,人工审核团队同步跟进,及时帮助用户解决问题。最关键的是,在Soul并不能转账。所有诈骗的案例,大多是涉及金钱往来才导致的悲剧,只要不转移到别的平台,能最大限度地降低风险。

 


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此外,Soul还联合主管部门,建立了反诈模型,定期反馈检测到的疑似诈骗用户。无论何时,对待网络诈骗和黑产零容忍。

Soul的智能算法灵魂匹配、恋爱铃、脸基尼匹配等全新的线上社交体验,让越来越多的人开始深爱这个社交平台,而Soul完整的保护体系和管理措施贯穿了整个社交通路,为用户营造安全的网络环境,让年轻人能更方便,更欢畅地分享生活。



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